Marketing Technology หรือ Martech คืออะไร

  Marketing Technology หรือ MarTech คือ การทำการตลาดในรูปแบบใหม่ด้วยการนำเทคโนโลยีมาเป็นส่วนสำคัญในการทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการจัดเก็บ Data ของลูกค้า และนำมาวิเคราะห์ข้อมูล ไปสู่การติดตามข้อมูลของลูกค้าหรือข้อมูลของคู่แข่ง นอกจากนี้ยังรวมถึงการปิดการขายเทคโนโลยีก็สามารถทำได้ เช่น การใส่ความสามารถของ AI ลงไปในบอร์ดแสดงโฆษณาสินค้าโดยที่ AI ตัวนี้จะรู้จักข้อมูลลูกค้าที่เดินผ่านทุกคนและปรับเปลี่ยนโฆษณาได้ตรงกับความสนใจของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้ปิดการขายได้มากยิ่งขึ้น ดังนั้น Marketing Technology Tools ก็คือ ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่จะเป็นผู้ช่วยที่สามารถทำงานได้ตรงตามความต้องการของนักการตลาดที่จะนำผลลัพธ์หรือข้อมูลที่ได้ไปใช้เป็นข้อมูลในการทำกิจกรรมทางการตลาดต่อไป

ข้อมูลจาก The Wisdom Academy

   เมื่อแบรนด์มีสินค้าเป็นที่ต้องการของตลาด แน่นอนว่าผลที่ตามมาคือ สินค้าถูกลอกเลียนแบบ หนึ่งในฟีเจอร์ MarTech ที่จะช่วยให้ตรวจสอบสินค้าของแบรนด์ได้ว่าเป็นของแท้ ผ่าน QR Code เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าไปแล้วก็สามารถแสกน QR Code เพื่อตรวจสอบได้ในทันที และการสแกนของลูกค้าในแต่ละครั้ง ทางแบรนด์สามารถทราบถึงข้อมูลของลูกค้า และนำไปต่อยอดการทำการตลาดต่อไป ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญการสะสมแต้ม เพื่อแลกของรางวัล สร้าง Customer Loyalty ให้กับแบรนด์